Maintenance
La maintenance informatique est essentielle pour garantir le bon fonctionnement et la durabilité des systèmes. Elle couvre non seulement les réparations, mais aussi les mises à jour logicielles, la protection contre les menaces et la prévention des pannes. Une maintenance de qualité permet aux entreprises d’assurer une infrastructure solide et fiable, réduisant ainsi les coûts inattendus et assurant une continuité opérationnelle.
DÉPLACEMENT SUR SITE
Lorsque des soucis ne peuvent être rectifiés via téléassistance, nos techniciens se déplacent sur place : en moins de 8h pour les postes de travail et en moins de 4h pour les serveurs et problèmes liés au réseau.
ASSISTANCE TELEPHONIQUE
Notre service d'assistance téléphonique, composé d'experts aguerris, est là pour répondre et guider les utilisateurs face à leurs interrogations ou soucis techniques. Chaque appel est traité avec attention, reflétant notre dévouement à fournir un support de qualité et à instaurer la confiance auprès de nos interlocuteurs.
Infogérance
Menaces en ligne, télétravail, stockage dans le cloud, RGPD… PME, TPE, la complexité de votre environnement numérique s’accroît, tout comme les coûts liés à sa gestion. Passez à la vitesse supérieure avec ITEXPERT : confiez-nous votre infogérance, que ce soit de manière totale ou partielle, et recentrez-vous sur ce que vous faites de mieux, sans souci.
AUDIT INITIAL
Avant de débuter nos services, nous procédons à une analyse détaillée de votre infrastructure informatique. Cet examen comprend : l'évaluation du matériel, le recensement des logiciels, la structure du réseau, les mesures de sécurité en place, les indicateurs clés de performance et bien plus.
SUPERVISION & ADMINISTRATION
Pour assurer un accès constant à vos applications, nous maintenons vos serveurs grâce à une supervision à distance.
SUIVI & CONSEIL
Un accompagnement professionnel permet non seulement d'anticiper les éventuelles défaillances, mais aussi d'optimiser les ressources existantes. En privilégiant une approche proactive, nous veillons à ce que votre infrastructure demeure à la pointe, tout en vous guidant vers les meilleures décisions techniques pour votre entreprise.